Исковые требования мотивированы тем, что 06.02.2017 между гражданином У. и АО «РТК» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 7 plus 128 Gb black, IMEI 355351080567488, стоимостью 70990 рублей. Свои обязательства по оплате истец выполнил в полном объеме. После совершения покупки, в период гарантийного срока, в приобретенном товаре выявились дефекты (смартфон не видел сим-карту), в связи с чем, 08 декабря 2017 года он обратился в салон МТС (Н-164) в г. Губкине с просьбой устранить недостатки в смартфоне. В этот же день смартфон был осмотрен специалистом магазина, и принят для ремонта, без каких-либо внешних повреждений. 26 декабря 2017 года его пригласили в магазин для получения смартфона, где он был ознакомлен с актом выполненных работ от 14.12.2017, в котором подтверждалась неисправность товара, при этом отказано в гарантийном обслуживании по причине механического повреждения корпуса в результате нарушения правил эксплуатации, что не является производственным дефектом. 16.01.2018 истец направил в адрес АО «РТК» претензию, в которой он просил расторгнуть договор купли-продажи смартфона и вернуть уплаченные денежные средства за товар, однако в установленный срок требование удовлетворено не было.
Просил суд расторгнуть договор купли-продажи от 06.02.2017 по приобретению смартфона Apple iPhone 7 plus 128 Gb black, IMEI 355351080567488, взыскать в его пользу с АО «РТК» 70990 рублей в качестве возврата оплаченной суммы за товар, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 16327 рублей 70 копеек, компенсацию морального вреда - 10000 рублей.
Суд признал требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Отказ ответчика в удовлетворении требований У. является незаконным и нарушающим права истца как потребителя, поскольку требования об устранении недостатков в смартфоне, либо о возвращении денежных средств за товар, были заявлены в предусмотренный абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок, были оставлены без удовлетворения.
Отношения, возникшие между У. и АО «РТК», регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским Кодексом РФ, поскольку товар (смартфон) приобретен и использовался исключительно для личных нужд.