В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ГОСТ Р 51074—2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителей» продавец обязан довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а именно: наименование продукта; сорт; наименование и местонахождения изготовителя; товарный знак изготовителя; масса нетто, или объем, или количество; состав продукта; пищевые добавки, биологически активные добавки к пище, ингредиенты продуктов нетрадиционного состава; пищевую ценность; дату изготовления и дату упаковывания; условия хранения; срок годности; обозначение документа, в соответствии с которым товар изготовлен и может быть идентифицирован; информацию о подтверждении соответствия; термическое состояние (охлажденный, замороженный) и др. В соответствии с Федеральным законом от 02.01.2000г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» не могут находиться в обороте пищевые продукты, которые не соответствуют требованиям нормативных документов; имеют явные признаки недоброкачественности, не соответствуют представленной информации и в отношении которых имеются обоснованные подозрения об их фальсификации; не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли; не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или государственным стандартом, либо в отношении которых не имеется такой информации. Имейте привычку сохранять чеки. В случае обнаружения недостатка товара, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 503 Гражданского кодекса РФ, покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены на товар надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; вместо предъявления указанных выше требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для получения консультационной помощи по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в управление потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей по адресу: ул. Мира, 16, каб. 321 или по телефону: (847241) 2-41-92.
Информационно-аналитический отдел